Rückgaberecht

Einleitung

Wir empfehlen Ihnen, diese Rückgabebedingungen sorgfältig zu lesen, um sich Ihrer Rechte und Pflichten in Bezug auf die Rückgabe des Schlafroboters vollständig bewusst zu sein.

Richtlinien

Wenn Sie nach Erhalt der Lieferung (aus irgendeinem Grund) mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu stornieren (und damit den Vertrag zu kündigen), vorausgesetzt, das Produkt wird in einem verkaufsfähigen Zustand zurückgegeben. Wir decken die folgende Versicherung in Bezug auf die Rückgabe eines zusätzlichen waschbaren Bezuges ab:

  • Der waschbare Bezug befindet sich noch in der Kunststoffverpackung:   100% Erstattung des Kaufpreises;
  • Der waschbare Bezug ist nicht mehr in der Kunststoffverpackung: 0% Erstattung des Kaufpreises;

Mit Ausnahme der Kosten für Rücksendungen, die zu Ihren Lasten gehen, kann das Produkt innerhalb der festgelegten Frist von 30 Tagen kostenfrei zurückgegeben werden.

Zur Ausübung des Rückgaberechts müssen Sie uns Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren, durch eine klare Stellungnahme (z.B. Brief per Post oder E-Mail) mitteilen. Der einfachste Weg, eine Rückgabe vorzunehmen, ist die Verwendung des Formulars für Vertragsauflösung (dissolution form). Sie können das englische Formular oder das niederländische Formularverwenden. Jede Rücksendung aus den Vereinigten Staaten oder Kanada muss an “Rush Order” gesendet werden; in allen anderen Fällen sollten Rücksendungen an “Active Ants” gesendet werden.

Active Ants                                                                                                   Rushorder
For Somnox B.V.                                                                                         For Somnox Inc.
Zeelandhaven 6                                                                                         110 Airport Drive
3433 PL  NIEUWEGEIN                                                                            NY 12590  WAPPINGER FALLS
The Netherlands                                                                                        United States

Bitte senden Sie das Produkt, welches Sie zurücksenden möchten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Absendung Ihres Vertragsauflösungsformulars an uns zurück. Somnox wird die gemäß der Vereinbarung geleistete Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stellungnahme zur Vertragsauflösung zurückerstatten. Somnox kann berechtigt sein, aufgrund Ihrer Nutzung, die über die anfängliche Nutzung des Produkts hinausgeht, Abschreibungen vorzunehmen.

Alle Beschwerden bezüglich des Produkts können an [email protected] gerichtet werden. Somnox wird sich bemühen, auf diese Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail:[email protected]
Telefon:+31 15 202 6161 (available 09:00 – 18:00 GTM+2)
Adresse

Molengraaffsingel 12

2629 JD Delft (NL)