Retourbeleid

Introductie

We raden je aan deze retourvoorwaarden aandachtig te lezen om volledig op de hoogte te zijn van jouw rechten en plichten met betrekking tot het retourneren van de slaaprobot.

 

Beleid

Als u na ontvangst van de levering (om welke reden dan ook) niet tevreden bent met uw product, hebt u het recht om uw bestelling te annuleren (en daarmee de overeenkomst te beëindigen) binnen 30 dagen na de datum waarop u het product hebt ontvangen, op voorwaarde dat het product wordt geretourneerd in een verkoopbare staat. Wij behandelen het volgende beleid met betrekking tot de terugkeer van een extra wasbare hoes:

  • De wasbare hoes bevindt zich nog in de plastic verpakking:   100% vergoeding op basis van aankoop;
  • De wasbare hoes is uit de plastic verpakking:   0% vergoeding op basis van aankoop;

Met uitzondering van de kosten voor retourzendingen, die op uw kosten komen, kan het product binnen de gestelde termijn van 30 dagen kosteloos worden geretourneerd.

Om het recht op teruggave uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen van uw beslissing om uw bestelling te annuleren door een duidelijke verklaring af te leggen (bijv. Brief per post of e-mail). De eenvoudigste manier om terug te keren, is door het ontbindingsformulier te gebruiken. U kunt de Engelse versie of de Nederlandse versie gebruiken . Elke terugkeer vanuit de Verenigde Staten of Canada moet naar Rush Order worden verzonden; in alle andere gevallen moeten de retouren naar Active Ants worden verzonden.

Active Ants                                                                                                   Rushorder
For Somnox B.V.                                                                                         For Somnox Inc.
Zeelandhaven 6                                                                                         110 Airport Drive
3433 PL  NIEUWEGEIN                                                                            NY 12590  WAPPINGER FALLS
The Netherlands                                                                                        United States

Stuur elk product dat u wenst terug te sturen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van uw ontbindingsformulier. Somnox zal de betaling conform de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de ontbindingsverklaring retourneren. Somnox kan toestemming krijgen om afschrijving toe te passen als gevolg van uw gebruik dat verder gaat dan het aanvankelijke gebruik van het product.

Klachten over het product kunnen worden gestuurd naar [email protected] . Somnox streeft ernaar om binnen een redelijke termijn op deze klacht te reageren.

Als u vragen heeft over onze gebruiksvoorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail:[email protected]
Telefoon:+31 15 202 6161 (beschikbaar 09:00 – 18:00 GTM + 2)
Adres

Molengraaffsingel 12

2629 JD Delft

Join our free Sleep Course

In the Somnox Sleep Academy you Learn Optimal Sleep to Improve Your Health, Energy and Mind.

Check your inbox to confirm subscription.